我市聚力打造一流营商环境

今年，我市坚持不懈采取强有力措施持续改善营商环境，聚焦企业反映强烈等突出问题，高站位谋划、高标准实施、高质量推进，全市营商环境持续优化，企业满意度不断提高。

    一是高位部署，明确全市优化营商环境任务举措。制定出台《三门峡市2024年优化营商环境工作要点》，明确41项重点改革举措，加快打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。开展全市营商环境作风能力提升专项行动，推进全市营商环境领域不正之风和腐败问题整治，进一步提升营商环境领域涉企服务质量。将2022年至2023年上半年指标评价题目细化分解为1043项任务、分解至50家单位，通过“会商周”、督导考核机制，推动指标优化提升，截至今年二季度末，全市共完成任务853项。

二是加强监督，夯实优化营商环境工作保障。今年上半年，我市共开展2次“营商环境体验官”活动，收集问题及意见建议120个，目前已整改问题103个。依托“营商环境大家评”工作平台及来电、来信、来访等渠道，及时受理、转办、处理营商环境违法案件。对全市28家单位开展监督治理工作，推动惠企政策落实，确保“高效办成一件事”办理途径畅通。

三是强化宣传，努力营造浓厚氛围。围绕企业权益保护、投诉举报案件办理等内容举办营商环境业务大讲堂，邀请先进单位讲解推进机制创新、打造特色亮点、增强服务意识等经验做法，提高全市营商环境工作人员业务能力。市发展改革委等6家单位联合召开新闻发布会，发布营商环境建设成果及下一步工作计划，提升全市优化营商环境工作透明度。建立“一周一报”信息报送机制，宣传全市各单位优化营商环境特色经验和典型做法，不断提高政府服务效能。

★助企服务

市公安局改进政务服务

优化营商环境见成效

    今年，市公安局以二十届三中全会精神为指引，以优化营商环境暨“万警助万企”活动为主线，便民利企工作高效开展。前三季度，整合警种部门共265项政务服务事项入驻市政务中心，完成办理事项1403件，好评率动态保持100%。累计侦破侵害企业案件71起，抓获犯罪嫌疑人158人，涉案价值1000余万元，为市域经济高质量发展贡献了公安力量。

强势赋能，凝心聚力。市局党委高度重视，把优化营商环境工作纳入全年绩效考评进行部署。副市长、市公安局长王磊多次听取汇报，对“万警助万企”暨警种部门入驻全市政务服务大厅提出明确要求，并实地查看。市局先后召开党委会、部门协调会、专项推进会等多个层面会议，组织开展了全市公安机关涉企行政执法突出问题专项整治，出台2024年便民利民十项措施等，有针对性解决存在问题。市、县两级公安机关抽调专人设立“放管服”改革和“万警助万企”专项办公室，具体负责指导协调和常态推进政务服务、护航企业等各项工作。专项办公室积极与政府职能部门对接，坚持月通报、季述职、定期讲评督导检查，确保公安政务服务各项措施落细落地。    

应势而动，协调推进。一是分层实施，事项入驻清单化。按照应进必进的原则，第二季度，市局交警、治安、出入境、网安、禁毒五大警种265项政务事项全部入驻新建的三门峡市政务服务大厅。渑池、义马、卢氏局全部入驻县级政府政务大厅，灵宝、陕州局设立政务服务中心“公安分中心”。全市公安专区共进驻民辅警106人。二是因地制宜，运行模式科学化。按照“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的运行模式，对政务窗口进行科学划分，设置导办岗位，引导协助群众办理事项。县级政务大厅公安专区打破地域界限，打造综合窗口，实现“一网通办”。对窗口工作人员，组织跟班学习、轮岗交流、考核考评等方式，提高业务水平，确保各项工作高效有序开展。三是常抓不懈，严格管理常态化。制订严格的窗口工作规范和有效的监督制约机制，强化纪律作风养成教育；虚心听取群众意见和建议，持续开展形象教育；及时开展警示教育，杜绝工作人员随意离岗、脱岗。大力开展“党员先锋模范岗”“红旗示范岗”争创活动，公布投诉电话、悬挂意见箱，主动接受监督，有针对性地改进服务，赢得群众满意。

趁势而上，查缺补漏。一是坚持“零容忍”，严格执法。坚持以打护航、追赃挽损的思路，依法严厉打击侵犯企业合法权益的违法犯罪，成功侦破义马某机械公司被电信诈骗90万元等一大批企业被盗、被骗案。近期，城乡一体化示范区分局成功破获中原黄金冶炼厂送矿车辆盗窃金精粉案，抓获违法犯罪嫌疑人19人，为企业挽回损失近300万元。此外，严格落实涉企“挂案”月通报、月督办工作机制，排查涉企“挂案”13起，已清理10起。开展涉企执法突出问题专项治理，畅通涉企执法服务监督渠道，收到涉企举报投诉线索11起全部办结，办结率100%。二是坚持“零懈怠”，强化创新。强化“白名单”企业和“三个一批”重大项目走访调研，了解企业发展中难题，收集企业意见与诉求，做到“有求必应、无事不扰”。截至目前，累计走访企业619家，排查解决涉企问题315个，化解风险隐患205处，收集采纳意见建议20余条。三是坚持“零失误”，优化流程。制定更加科学、严谨、规范、合理的办事流程，在政务服务大厅落实“值日警官制”，在派出所、车驾管业务大厅落实“首问责任制”，对“办不成事”窗口反应的问题实行“跟踪督办制”，对特殊情况采取预约服务、延时服务、绿色通道等多种服务措施，紧急情况开展“优先办”“上门办”“上门送”，最大限度简化办事程序，缩短办事周期，让企业“最多跑一次”把事情办好。截至第三季度末，公安窗口“好差评”系统共收到评价106712条，评价满意率动态保持在100%。

校企对接提升专利转化效能

    10月22日，河南省2024年“知识产权服务万里行”校企对接专利转化“接力棒”系列服务活动（三门峡站）在市市场监管局举行。

    活动中，市市场监管局（知识产权局）为河南崤函生物科技有限公司发放专利密集型产品认定奖励资金。第三方服务机构工作人员进行了专利转化运用系列政策解读。在专利转化推介环节，嵩山实验室、河南工学院、河南理工大学、洛阳理工学院、中色科技股份有限公司的专家学者、高校老师进行了机器人与装备制造、新材料产业链等前沿专利项目推介。

去年以来，我市以转化运用为牵引，积极盘活高校和科研机构存量专利，整合知识产权服务资源，切实推进专利转化运用服务对接。截至目前，全市专利转化446件，其中校企对接实现的专利转化10件。